شروط وأحكام استخدام منصة HikeRideRun
مرحباً بكم في منصة HikeRideRun. تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين المنصة والمستخدم (المشارك). يُرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل إتمام أي عملية حجز.
المادة الأولى: الأهلية والموافقة الإلكترونية الملزمة
الموافقة الرقمية: يقر المشارك بأنه قد قرأ وفهم ووافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. وتُعتبر هذه الموافقة نافذة وصالحة وملزمة قانوناً بمجرد النقر على مربع الموافقة الإلكتروني المخصص لذلك، أو عند إتمام أي عملية حجز أو دفع عبر المنصة.
حد الأهلية القانوني (السن): يُشترط في المشارك أن يكون قد أتم الثامنة عشرة (18) من عمره على الأقل للاستفادة من خدمات المنصة بشكل مستقل. ويُحظر تماماً مشاركة القُصّر (دون سن 18 عاماً) إلا بعد تقديم موافقة خطية صريحة وموقعة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
المادة الثانية: الطبيعة القانونية للمنصة (إخلاء المسؤولية عن المضيفين)
التعاقد المستقل: يقر المشارك ويعلم بأن جميع المضيفين، المرشدين، والمنظمين المدرجين في المنصة هم متقاعدون/متعاقدون مستقلون، وليسوا موظفين، وكلاء، أو ممثلين رسميين تابعين للمنصة.
حدود مسؤولية المنصة: تنحصر مسؤولية المنصة في توفير المساحة الرقمية للربط بين المشاركين والمضيفين. وبناءً عليه، يتحمل المضيف المستقل المسؤولية القانونية والتشغيلية الكاملة عن تنظيم وإدارة وجودة الأنشطة والرحلات التي يقدمها، دون أي أدنى مسؤولية تضامنية أو تبعية على عاتق المنصة.
المادة الثالثة: المسؤولية الشخصية وإقرار تحمل المخاطر
المخاطر المتأصلة: يقر المشارك بمعرفته التامة وإدراكه بأن الأنشطة الرياضية والخارجية (مثل المشي الجبلي، ركوب الدراجات، والجري) تنطوي بطبيعتها على مخاطر وتحديات بدنية وبيئية. ويتحمل المشارك وحده المسؤولية الشخصية والكاملة عن سلامته وجاهزيته أثناء النشاط.
اللياقة البدنية والإفصاح الطبي: يلتزم المشارك بضمان امتلاكه للياقة البدنية والصحية التي تؤهله لخوض النشاط المختار، ويجب عليه الإفصاح للمنظمين عن أي حالات صحية أو قيود طبية قد تؤثر على سلامته.
التأمين الشخصي: توصي المنصة كافة المشاركين بضرورة الحصول على وثيقة تأمين شخصي شاملة تغطي الأنشطة الرياضية والمغامرات الخارجية والإصابات قبل الانضمام لأي رحلة.
المادة الرابعة: الرعاية الطبية في حالات الطوارئ
بموجب هذه الاتفاقية، يمنح المشارك تفويضاً صريحاً للمضيف أو المنظم لاتخاذ كافة التدابير والترتيبات الطبية العاجلة والإسعافات الطارئة التي يراها ضرورية للحفاظ على حياته وسلامته في حال تعرضه لأي عارض صحي أثناء النشاط. ويقر المشارك بتحمله الشخصي والكامل لكافة التكاليف والنفقات المالية المترتبة على هذا العلاج الطارئ.
المادة الخامسة: الالتزام بالوقت وضوابط حضور الفعاليات
نقطة التجمع: يتحمل المشارك المسؤولية المطلقة عن الحضور والوصول إلى نقطة التجمع المعلن عنها في الوقت المحدد بدقة وبدون أي تأخير.
تأخر المشارك: في حال تأخر المشارك عن الموعد المحدد، يحق للمضيف أو المنظم عدم السماح له بالانضمام للفعالية؛ وذلك حفاظاً على سلامة جدول الرحلة والالتزام تجاه بقية المجموعة. وفي هذه الحالة، يسقط حق المشارك تماماً في المطالبة بأي تعويض أو استرداد مالي للمبالغ المدفوعة.
المادة السادسة: الأحكام المالية وسياسة الإلغاء والاسترداد
تأكيد الحجوزات: لا تُعتبر الحجوزات مؤكدة إلا بعد سداد القيمة المالية كاملة مسبقاً عبر قنوات الدفع الإلكترونية المعتمدة على المنصة.
الإلغاء من قِبل العميل (السياسة المرنة): تخضع جميع طلبات إلغاء الحجز المقدمة من المشاركين للقواعد الزمنية ونسب الخصم التالية:
الإلغاء قبل أكثر من (48) ساعة من موعد الفعالية: يحق للمشارك إلغاء الحجز واسترداد القيمة المدفوعة بالكامل (يُخصم منها فقط 5% كرسوم إدارية لمعالجة الدفع البنكي).
الإلغاء بين (24) و (48) ساعة من موعد الفعالية: يتم خصم (50%) من إجمالي قيمة الحجز كرسوم إلغاء متأخر لتغطية تكاليف التجهيز وحجز المقعد، ويُرد للمشارك النصف المتبقي فقط.
الإلغاء قبل أقل من (24) ساعة أو عدم الحضور (No-Show): يسقط حق المشارك تماماً في المطالبة بأي استرداد مالي، ويتم خصم (100%) من قيمة الحجز.
المدد الزمنية للشكاوى: في حال وجود أي اعتراض أو شكوى تتعلق بالنشاط، يجب تقديمها رسمياً للمنصة في مدة لا تتجاوز أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ انتهاء الفعالية، ويسقط الحق في النظر بها بعد فوات هذا الميعاد.
القوة القهرية والظروف الطارئة: تعفى المنصة والمضيفون من أي مسؤولية عن التأخير أو الإلغاء إذا كان ذلك ناشئاً عن ظروف قهرية خارجة عن السيطرة؛ ويشمل ذلك: التقلبات الجوية الخطرة، القرارات الحكومية الطارئة، الإضرابات العمالية، أو إغلاقات وسائل النقل العامة. وفي حال إلغاء الرحلة بالكامل من قبل المنصة أو المضيف بسبب القوة القهرية، يُرد المبلغ كاملاً للمشاركين.
المادة السابعة: القانون المرجعي والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر في جميع جوانبها وفقاً لـ قوانين إنجلترا وويلز (Laws of England and Wales)، وتخضع جميع النزاعات أو المطالبات الناشئة عنها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم البريطانية